Anniversaire

Politique d'annulation

Politique de réservation pour les anniversaires à Le Cocon Pour garantir une organisation optimale et le respect des règles dans notre plaine de jeux, voici les conditions de réservation : 1. Acompte et règlement • Un acompte de 50 € est requis pour confirmer la réservation et est non remboursable. • Le solde devra être réglé le jour de l’anniversaire, avant le début des festivités. • Toute prestation additionnelle le jour de l’événement sera facturée et devra être réglée sur place. 2. Limite du nombre d’adultes • Afin de garantir le confort et la sécurité de tous, un maximum de quatre adultes est autorisé dans la pièce anniversaire et/ou dans l’espace de jeux sans aucune exception possible. 3. Annulation et modifications • En cas d’annulation, l’acompte reste acquis et aucun remboursement ne pourra être effectué. • Le Cocon se réserve le droit d’annuler l’événement à tout moment en cas de non-respect des règles, sans remboursement de l’acompte ou compensation. 4. Arrivée et départ • Les invités doivent arriver à l’heure prévue et partir à l'heure prévue pour garantir le bon déroulement des activités. • Le créneau de location est fixe et doit être respecté. 5. Responsabilité et sécurité • Les enfants restent sous la responsabilité des adultes accompagnants. • Il est interdit d’apporter des décorations non autorisées (confettis, paillettes, etc.) ou des aliments extérieurs (sauf gâteau, sous conditions approuvées). 6. Détails des formules • La formule choisie pour l’anniversaire devra être confirmée au moment de la réservation. • Chaque formule comprend des prestations spécifiques qui ne peuvent pas être modifiées une fois validées. Les détails sont disponibles sur notre site ou sur simple demande auprès de notre équipe. En confirmant une réservation, vous acceptez l’intégralité des termes de cette politique. Merci de votre collaboration et de votre compréhension pour faire de cet anniversaire un moment inoubliable !

Coordonnées

• Chau. de Bruxelles 184, 7090 Braine-le-Comte, Belgium

  lecocon.blc@gmail.com